慧聪网玩具：“英德玩具”在玩具领域是个大的品牌，但国内市场上，消费者知道的玩具品牌只限于银辉、奥迪等几个品牌，您能介绍一下英德的一些情况吗？

　　于连祥：英德公司1963年初成立于香港，1993年在国内投资成立东莞英德玩具塑胶电子有限公司，现拥有两个工厂，一个专制木制玩具，另一个生产塑胶益智玩具，产品98%出口。

　　慧聪网玩具：英德玩具是哪一年进入内销市场的？

　　于连祥：其实我们已经在内销市场做了十年了，1994年就有经销商在北京做我们的产品，那时经销商不仅代理我们的产品，还同时代理奥迪、银辉等许多玩具品牌的产品。在内销市场逐渐成熟的情况下，各家公司开始自己成立自己的分公司和办事机构，我们公司也同期成立了针对内销市场的部门，在商场有了自己的专柜，那个时候北京，包括蓝岛、赛特、中友、贵友……都有我们的品牌专柜，像百盛，我们进入已有很多年的时间了。

　　慧聪网玩具：英德玩具是否进入批发市场的渠道？

　　于连祥：目前我们的国内市场是通过自建营销通道、直接掌控终端的模式在运作。先在全国重要城市设立办事处(比如北京、上海、成都等)，再选择一些高端商场作专柜销售。由于我们产品的定位在中高端，一般的批发市场我们自己没有进入，当然也不排除有少数的批发商把我们的几款产品拿到批发市场去销售的情况。我们产品对于国外客户是很好接受的，我们在燕莎的销售一直做得很不错，很多外国朋友，看到我们的产品后，不用我们为他进行过多的介绍，他们对于英德产品的功能和意义非常了解，因为在外国，像这种互动类的游戏非常多。

　　慧聪网玩具：您认为国外消费者与国内消费者最明显的差异在哪里？

　　于连祥：差异在于选择玩具时的价值观和消费观。中国人跟外国人的教育方式和接受方式不一样，中国家长在选择玩具的时候，虽然意识到了玩具的益智作用，但对选择符合孩子年龄特点的玩具不太重视，认为只要是玩具，什么孩子都可以玩。其实，玩具难度太大或太低，都会降低孩子对玩具的兴趣。让一个3岁的小孩玩一个8岁小孩才能玩的玩具，就好比让一个读学前班的小朋友去念高中的课程一样难。另外，近几年，媒体对儿童孤独症、自闭症的报道，也让中国家长经意识到了“父母与孩子之间需要经常互动，才能培养出亲情，孩子才能健康成长”，但由于一些主客观原因，家长对于“经常陪孩子一起玩”的重视程度还不够，因此互动类的玩具在国内市场还处于消费者认识阶段。相信随着时代的不断变化，西方的教育慢慢融入我们的生活，会有更多的家长意识到与孩子间的互动交流重要性，这一趋势英德早十年前已经认识到了，所以，刚做国内市场时英德主推的是美国ROBTIX机械人拼装系列玩具，到97年，我们就开始着力开发游戏类的玩具，现在英德可以说是全世界游戏类玩具制造商中，产品最多最丰富的品牌。

　　慧聪网玩具：英德这十年来是怎样开拓内销市场渠道的？

　　于连祥：内销市场我们主要通过商场，进入一些高端商场，面对高消费群体，进入这种渠道销售，这是我们主要的销售渠道。其次还有一些经销商，这些经销商也是通过大商场知道英德的，然后找到我们，这种情况也造成了我们在国内销售市上比较被动的局面。我们也想做大国内市场，哪怕内销的份额占外销份额的三分一都非常可观，但我们现在内销所占的比例只有0.2%。下一步，我们还会在国内设置一些专卖店，目前在北京地区，店址已经选好了，将会在今年八月中旬左右开业迎客，到时候也会考虑请一些媒体，具体情况再做考虑。

　　慧聪网玩具：现在外贸出口风险很大，经常有产品被欧盟通报或者召回，英德遇到过这种情况吗？

　　于连祥：我们的产品一直主要是外销，经常出入港口、海关，在把关上也非常严格，除了通过ISO9001:2000国际体系认证外，对出口不同地区的产品还必须通过当地认证。尤其是我们的总经理，他甚至会不定期地走访市场，自己花钱买回几件英德的玩具，自行拆卸检验，发现质量上的问题，立即责成工厂改进。正是英德上上下下对于产品质量的重视，所以至今还没有碰到过在国外通报、被召回的情况。