“原本是为了高兴游玩，谁知却受了惊吓。”嘉年华游客季先生称，9月3日下午6时许，嘉年华内一游乐设备“欧洲大货船”出现故障，数名游客被困高空约5分钟。

　　游客：设备启动2分钟后突然停止

　　季先生介绍， 下午5点多，自己和几个朋友到达嘉年华。6时许，季先生的两个女性朋友常小姐和张小姐坐上了“欧洲大货船”。该游艺项目位于嘉年华内东北角，高高的绿色轨道下挂着几辆车，游玩过程中，游客乘坐的车将会沿轨道急速下坡、转弯等。

　　事后常小姐说，当时设备启动约2分钟后，突然紧急停止，她和旁边的张小姐因惯性向前倾斜。季先生说，此时其两位朋友的车处于高空水平位置，“当时她们正好是背对着我悬在高空，由于不知道出了什么事，我特别着急。”随后的几分钟内，季先生数次询问身边的工作人员，均表示不清楚原因。

　　季先生描述，当时上面除了他朋友坐的车外，还有其他两辆车，一辆正在爬坡，另一辆正在转弯，共有六七名游客，设备发生故障后，曾有一外籍工作人员爬上轨道去检查。约5分钟后，季先生的两位朋友回到了地面。季先生说，工作人员除了退还每名游客已经交付的6个代币外，还多给了每人4个代币，但未对事发原因进行解释。

　　嘉年华：并未接到有关故障通知

　　9月3日下午，嘉年华危机处理中方负责人郭先生否认“欧洲大货船”当日曾出现故障，称没有接到有关故障通知。嘉年华宣传推广部王先生介绍，嘉年华所有设备在每天开园前都会进行检测，定期会对设备进行保养。

　　9月3日晚8时许看到，嘉年华内的“欧洲大货船”在正常运行。